いま職場の雰囲気がすごい悪い。
色々な要因が重なってはいるんだけど、一番の原因は売り上げがあがってないからだろう。
売り上げが上がらないのは(アルバイトの)施術スタッフが悪いのだと社員は言う。
「集客の意識が足りない」、だとか「延長・コースアップ等をとるための努力がたりない」、「スタッフ間で声掛けができてない」等々。
売り上げが上がらないとその原因はすべてスタッフということになるらしい。
売り上げが上がらない理由として、社員はスタッフの努力が足りないからと言うが、実際には組織としてのシステムに問題があるように僕は考えている。僕はというよりスタッフはそう考えている。ここに大きなずれがあるんです。
上から下へずっと一方的に流れている。
もっと下から上に上げていかなけらばならないのだろうけれども、その中継をすべき社員が上記のような対応をしているのでは何も変わらない。
上からの命令を本当に従順にそして必死に守っているだけという感じ。
現在の矛盾しているシステムに対して何にも疑問を持たないんだろうか?
上に逆らえないから下のせいになるのでしょうか?
他店舗と比較するときも「この店はこの席数でこれだけ売り上げ上げているのだから、(それより席数の多い)うちの店舗はもっと売り上げ上がられるハズです!!」というが、そんな短絡的なものではないでしょう。席数が多けりゃそれだけ売り上げがあがるだなんて。。。
本当に、一度解体した方がいいと思うね。うちの店舗は。
そうしないと新しいものが創りだせそうにない。
あ~、働き難い職場になってきた。
色々な要因が重なってはいるんだけど、一番の原因は売り上げがあがってないからだろう。
売り上げが上がらないのは(アルバイトの)施術スタッフが悪いのだと社員は言う。
「集客の意識が足りない」、だとか「延長・コースアップ等をとるための努力がたりない」、「スタッフ間で声掛けができてない」等々。
売り上げが上がらないとその原因はすべてスタッフということになるらしい。
売り上げが上がらない理由として、社員はスタッフの努力が足りないからと言うが、実際には組織としてのシステムに問題があるように僕は考えている。僕はというよりスタッフはそう考えている。ここに大きなずれがあるんです。
上から下へずっと一方的に流れている。
もっと下から上に上げていかなけらばならないのだろうけれども、その中継をすべき社員が上記のような対応をしているのでは何も変わらない。
上からの命令を本当に従順にそして必死に守っているだけという感じ。
現在の矛盾しているシステムに対して何にも疑問を持たないんだろうか?
上に逆らえないから下のせいになるのでしょうか?
他店舗と比較するときも「この店はこの席数でこれだけ売り上げ上げているのだから、(それより席数の多い)うちの店舗はもっと売り上げ上がられるハズです!!」というが、そんな短絡的なものではないでしょう。席数が多けりゃそれだけ売り上げがあがるだなんて。。。
本当に、一度解体した方がいいと思うね。うちの店舗は。
そうしないと新しいものが創りだせそうにない。
あ~、働き難い職場になってきた。